PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
Ton style te
récompense
Rejoignez le Club Viva Frida et bénéficiez d'avantages exclusifs. Votre fidélité est récompensée à chaque achat effectué sur notre site ou en boutique :
1 CHF DÉPENSÉ = 1 POINT
300 points = 15 CHF de réduction (dès 150.- d’achats)
400 points = 20 CHF de réduction (dès 200.- d’achats)
500 points = 25 CHF de réduction (dès 250.- d’achats)
600 points = 30 CHF de réduction (dès 300.- d’achats)
700 points = 35 CHF de réduction (dès 350.- d’achats)
800 points = 40 CHF de réduction (dès 400.- d’achats)
900 points = 45 CHF de réduction (dès 450.- d’achats)
1000 points = 50 CHF de réduction (dès 500.- d’achats)
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CLUB VIVA FRIDA
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Questions Fréquentes
Vous avez des questions ? Consultez notre FAQ pour toutes les réponses !
COMMENT ADHÉRER AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ VIVA FRIDA ?
Si vous avez déjà commandé sur le site, vous faites déjà parti du club Viva Frida.
Si ce n’est pas le cas, vous rejoindrez automatiquement le club après votre premier achat en ligne.
COMMENT FONCTIONNE LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ DU CLUB VIVA FRIDA ?
1 CHF dépensé = 1 point, ces points vous permettent de franchir des paliers et de bénéficier de réductions.
COMMENT CONSULTER MES POINTS, MON PALIER ET MES AVANTAGES ?
Connectez-vous à votre compte Viva Frida et cliquez sur la bulle “Récompenses” en bas à gauche de l’écran (accessible sur toutes les pages du site). Vous retrouverez ici votre espace fidélité avec le détail de vos points, votre palier et les réductions disponibles.
COMMENT GAGNER DES POINTS ?
Vous gagnez des points à chaque achat réalisé sur notre site internet ou dans notre boutique, 1 CHF dépensé = 1 point récolté.
*Vous pouvez également bénéficier de points bonus en devenant membre du club Viva Frida, en nous suivant sur Instagram ou en donnant un avis sur vos produits achetés.
COMMENT BÉNÉFICIER DE MES RÉCOMPENSES ?
Depuis notre boutique en ligne, connectez-vous à votre compte en haut à droite de l’écran (accessible sur toutes les pages). Une fois connecté, revenez sur l'eshop puis cliquez sur la bulle “Récompenses" en bas à gauche de l’écran.
*Vous ne pouvez pas accumuler plusieurs codes promo à la fois.
COMMENT FONCTIONNENT LES PALIERS ?
Les points vous permettent de franchir les différentes paliers. Tout achat cumule des points et vous permet de franchir des paliers. Le premier démarre à 250points et le dernier est à 500 points.
Voici un petit aperçu :
Dès 150.- d'achats = 15.- de réduction (300 points)
Dès 200.- d'achats = 20.- de réduction (400 points)
Dès 250.- d'achats = 25.- de réduction (500 points)
Dès 300.- d'achats = 30.- de réduction (600 points)
Dès 350.- d'achats = 35.- de réduction (700 points)
Dès 400.- d'achats = 40.- de réduction (800 points)
Dès 450.- d'achats = 45.- de réduction (900 points)
Dès 500.- d'achats = 50.- de réduction (1000 points)
Vous avez accès à votre palier et à votre récap de points à tout moment en cliquant dans la bulle en bas à gauche de l'écran (disponible sur toutes les pages).
EST-CE VALABLE EN BOUTIQUE À LAUSANNE ET SUR LE SITE DE VIVA FRIDA ?
Oui, tout est lié à votre compte client.
Veillez seulement à utiliser toujours la même adresse e-mail pour que vos commandes web et vos achats en boutique soit comptabilisés sur le même compte et que vous cumuliez tous vos points au même endroit.
COMMENT RATTACHER MON COMPTE BOUTIQUE À MON COMPTE SUR LE SITE ?
Créez un compte sur le site avec la même adresse mail que vous avez communiqué à notre équipe en boutique lors de votre achat. Le lien sera automatique.
Veuillez utiliser une seule adresse mail car si plusieurs nous ne pouvons pas les fusionner.
MES POINTS ONT-ILS UNE DURÉE LIMITÉE ?
Les points n'ont pas de date d'échéance.
